Grande distribuzione
Rimini, grande negozio di elettronica.
Il sito del cliente presentava pagine con oltre mille prodotti e 150 marchi diversi.
La navigazione era impostata per sezioni che a loro volta ne avevano altre ed altre ancora.
Occorrevano in media sette click per arrivare al prodotto, contro massimo tre della concorrenza.
Un sito troppo complicato da risultare inefficiente per quanto denso di contenuti, snervante e dissuadente per i suoi utenti.
Strategia:
Sviluppiamo un sistema "intelligente" che crea i link di navigazione in base alle scelte dei navigatori del sito.
Se tra tutte le sezioni quella delle scarpe da tennis è la più visitata sarà proprio questa la prima ad essere visualizzata nel navigatore presente in tutte le pagine del sito.
Ma se domani lo sarà quella relativa alle attrezzature per il fitness i links si modificheranno portando in prima posizione Fitness e subito dopo scarpe da tennis.
Posizioniamo i prodotti più visti in cima alle liste.
Analogamente facciamo nelle sezioni principali
I links presenti nelle specifiche sezioni verranno creati sempre in base alle preferenze espresse dai navigatori. Se all'interno della sezione scelta vi sono state più visite ai prodotti per il Jogging, saranno questi ad occupare automaticamente il primo e più visibile links tra tutti quelli visibili e così in ordine discendente tutti gli altri in base al gradimento mostrato dai navigatori.
Scegliamo di mostrare prima le marche più cercate.
E' il naturale prosieguo della navigazione descritta in precedenza.
Una volta concepito il sistema di generazione dei links, sulla base di ciò che i navigatori realmente hanno ricercano, tutto sarà automatizzato in questo senso, permettendo al sito di autogestire le sezioni e i prodotti in base agli interessi di minuto in minuto mostrati dai navigatori.
Il software di You-can.it accende una continua competizione tra prodotti e marchi, offrendo le condizioni migliori di acquisto.
Aggiungiamo un sistema di sconti a beneficio dei clienti migliori.
In tal modo incentiviamo ulteriori acquisti con nuovi stimoli derivati dal risparmio ottenibile, automaticamente creati dal software, in base alle impostazioni scelte dall'amministratore del sito.
Le vendite aumentano, i navigatori ne parlano, i clienti si fidelizzano.
ll software di You-can.it ha una "memoria evoluta" che ricorda tutte le operazioni periodiche svolte da ogni cliente come ad esempio:
- Gli acquisti effettuati
- Le tipologie di prodotti acquistati
- Il periodo in cui sono stati acquistati
- Le sezioni maggiormente visitate e non ancora seguite da un acquisto
suggerendo operazioni di marketing automaticheperfettamente in linea con i desideri del navigatore e nelle condizioni migliori perchè si concretizzino in azioni di acquisto.
Un vero strumento di aiuto per i responsabili del Maketing.
Allo stesso modo agisce sulle promozioni, dedicando la massima attenzione al profilo di ognuno, in modo che ogni contatto sia un vantaggio reale per il cliente e non uno spot.
You-can.it Software e soluzioni.
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